Talvez você reconheça

Quantas dessas cenas acontecem na sua clínica agora?

"Cada um da equipe atende do seu jeito. No fim, o paciente nunca sabe que clínica vai encontrar quando chega."

"A recepção é educada, mas fria. E paciente que não se sente especial na chegada não cria vínculo com ninguém."

"Eu sei que precisava treinar a equipe. Mas entre apagar incêndio e atender, esse treino nunca sai do papel."

"Toda semana penso em montar um script de atendimento. E toda semana ele continua só na minha cabeça."

"Paciente em tratamento manda uma dúvida no WhatsApp e a recepção fica sem saber o que responder. Cada um responde de um jeito, a resposta sai insegura, e o paciente sente isso como descaso."

"O paciente termina o tratamento, vai embora, e nunca mais recebe uma mensagem. Aí ele esquece que a sua clínica existe."

"Mesmo atraindo pacientes novos, os antigos vão sumindo na mesma velocidade, e eu fico só correndo pra repor."

Cada uma dessas cenas se transforma, no fim, em um paciente que não volta, quase sempre sem você descobrir o motivo. Quase nenhuma delas vem da sua competência clínica. Elas vêm da falta de padrão, de tempo e de um sistema pronto de experiência e retenção. É exatamente isso que a coleção Experiência que Fecha coloca na sua mão, manual por manual.

Coleção Experiência que Fecha · Método Elevare™

O paciente não reclama.
Ele só não volta.

Se você sente que falta padrão no atendimento, que a recepção podia acolher mais e que o paciente some depois da consulta, você está no lugar certo.

Acessar a coleção Ver os 8 manuais
✓
Método aplicado em clínicas por todo o Brasil. Criado por Fufa Abbas, cirurgiã-dentista e estrategista em experiência do paciente.
Fufa Abbas
96%dos pacientes insatisfeitos nunca dizem o motivo. Só somem.
25–95%de aumento no lucro com só 5% a mais de pacientes voltando.
A coleção

Cada manual entra num ponto exato da jornada do paciente

Os 8 manuais cobrem o caminho inteiro, da primeira impressão até a volta do paciente, com a cultura da clínica sustentando tudo por baixo. Todos em material escrito, prontos para aplicar.

1
A chegada

A Clínica que Encanta

Tudo que o paciente sente antes de sentar na cadeira. Ambiente, recepção e primeiros segundos que decidem se ele volta ou some.

R$67
Comprarincluso no combo
2
A conversa

Script de Atendimento para WhatsApp

Respostas prontas pra cada situação: agendamento, dúvida, orçamento, sumido. Sua recepção para de improvisar e começa a converter.

R$47
Comprarincluso no combo
3
O orçamento

Script de Valor

O roteiro que apresenta o tratamento sem fazer do preço o assunto principal. Fecha mais, sem dar desconto.

R$67
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4
O pós-consulta

Script de Pós-Consulta

A mensagem certa, na hora certa, depois que o paciente vai embora. É o que faz ele lembrar de você antes de ligar pra concorrente.

R$47
Comprarincluso no combo
5
A volta

Paciente para Sempre

O passo a passo da retenção, da primeira consulta à indicação. Para de perder paciente em silêncio e começa a construir uma base fiel.

R$77
Comprarincluso no combo
6
A equipe

Manual do Colaborador

O padrão de atendimento da clínica inteira em um documento só. Cada pessoa da equipe atendendo do mesmo jeito, sem depender de você pra lembrar.

R$67
Comprarincluso no combo
7
A liderança

Liderança que Transforma

Como liderar uma equipe que encanta paciente sem você precisar estar em cada detalhe. Menos apagar incêndio, mais cultura de verdade.

R$77
Comprarincluso no combo
8
Quando algo dá errado

Gestão de Crise

O roteiro pra quando algo dá errado. Reclamação, mal-entendido, paciente insatisfeito. O que dizer, como dizer e como sair sem perder a relação.

R$77
Comprarincluso no combo
Comprando um a um, os 8 manuais somam R$526. Logo abaixo, você leva todos por R$347.
Os 8 manuais, num só lugar

A jornada inteira do paciente resolvida, do primeiro contato à volta dele.

De R$ 526 comprados separados, por R$ 347 à vista, ou 12x de R$ 35,89.
+ Bônus exclusivos no combo
  • + Modelo de Jornada do Paciente
  • + Modelo de Apresentação de Orçamento
  • + Checklist de implementação dos primeiros 30 dias
  • + Checklist dos 7 erros que destroem a experiência do paciente
Quero a coleção completa
Fufa Abbas
Quem cria

Fufa Abbas

Cirurgiã-dentista · 18 anos de clínica · Estrategista em experiência

Cirurgiã-dentista há 18 anos, a Fufa é a única estrategista no Brasil focada em retenção de pacientes em vez de captação. Ela enxerga a clínica de dois lugares ao mesmo tempo: de fora, observando os padrões que se repetem em dezenas de clínicas pelo país, e de dentro, falando da cadeira como quem atende paciente todos os dias há quase duas décadas.

Foi dessa visão dupla que nasceu o Método Elevare e a coleção Experiência que Fecha. Cada manual carrega o que ela ensina, aplica e refina continuamente no dia a dia das clínicas.

"A clínica que retém bem não precisa crescer pela captação. Ela cresce porque não perde o que já conquistou."
As dúvidas honestas

O que provavelmente está passando pela sua cabeça agora

"Já tenho material parado que nunca apliquei."
Esses manuais foram escritos para serem implementados no mesmo dia. Cada um vem com checklist, script pronto e uma ação concreta pra colocar em prática, sem teoria sobrando.
"Minha equipe não vai usar."
Por isso a coleção traz o Manual do Colaborador e o de Liderança. O padrão vira da clínica inteira e a equipe recebe o passo a passo pronto, não mais um discurso pra esquecer na semana seguinte.
Coleção completa

Experiência que Fecha

  • ✓ Os 8 manuais premium escritos do Método Elevare, cobrindo a jornada inteira do paciente.
  • ✓ Roteiros prontos de atendimento, orçamento, pós-consulta e crise para copiar e usar.
  • ✓ Checklists de implementação para começar a aplicar já na primeira semana.
  • ✓ Os números que mostram se o paciente está voltando, explicados de um jeito simples e prontos pra sua planilha.
  • ✓ Tudo em material escrito (PDF), para ler, imprimir e aplicar no seu ritmo.
Bônus exclusivo

Adquirindo o combo, você leva também:

  • + Modelo de Jornada do Paciente
  • + Modelo de Apresentação de Orçamento
  • + Checklist de implementação dos primeiros 30 dias
  • + Checklist dos 7 erros que destroem a experiência do paciente
Comprados separadamente, os 8 sairiam por R$ 526
Na coleção completa, 12x de R$ 35,89
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